ftelpv23
problèmes techniques de téléphone
(C-Oral-Rom)
Projet ORFEO © 2015 CNRS
Corpus C-Oral-Rom
La ressource multilingue C-ORAL-ROM fournit un ensemble de corpus comparable de langue spontanée des langues romanes principales, à savoir le français, l'italien, le portugais et l'espagnol. La ressource est le résultat du projet C-ORAL-ROM, qui a été entrepris par un consortium européen, coordonné par l'Université de Florence et financé dans le cadre du cinquième programme-cadre de l'UE. C-ORAL-ROM se compose de 772 textes parlés et 123: 27: 35 heures de discours. Quatre collections d'enregistrements comparables de sessions de discours spontanées italiennes, françaises, portugaises et espagnoles (environ 300 000 mots pour chaque langue) L’ensemble de la partie française a été mis à disposition du projet Orféo.
Métadonnées : general
| Corpus | CORALROM |
| Nom du fichier | ftelpv23 |
| Responsable(s) | Cresti |
| Moneglia | |
| Résumé | problèmes techniques de téléphone |
| Date de l'enregistrement | 00/00/2003 |
| Durée de l'enregistrement | 00:04:55 |
| Nature du signal | audio |
| Qualité du son | environnement bruité |
| Anonymisation du signal | script Daniel Hirst |
| Niveaux d'annotation | Annotation automatique |
| Annotation | automatique |
| Type | conversation |
| Secteur | professionnel |
| Modalité | oral |
| Nombre de locuteurs | 2 |
| Situation de l'enregistrement | téléphone |
| Adresse d'échantillon | /annis-sample/coralrom/ftelpv23.html |
Métadonnées : locuteur CHA
| Identiant du locuteur | CHA |
| Âge du locuteur | inconnu |
| Sexe du locuteur | F |
| Profession du locuteur | inconnu |
| Niveau d'études du locuteur | inconnu |
| Lieu de naissance du locuteur | inconnu |
Métadonnées : locuteur NAT
| Identiant du locuteur | NAT |
| Âge du locuteur | inconnu |
| Sexe du locuteur | F |
| Profession du locuteur | inconnu |
| Niveau d'études du locuteur | inconnu |
| Lieu de naissance du locuteur | inconnu |
Texte et audio
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| CHA: | Service clients NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour |
| NAT: | oui bonjour madame je vous appelle en fait euh j~ j' ai j' arrive pas émettre euh des messages |
| CHA: | oui je vais vous demander au préalable votre numéro de portable s' il vous plaît |
| NAT: | alors euh zéro six |
| CHA: | oui |
| NAT: | quatre-vingt-huit |
| CHA: | je vous remercie je vais vous demander également votre nom et me confirmer votre adresse |
| NAT: | donc NNAAMMEE NNAAMMEE euh mobile prénom Ola euh |
| CHA: | oui |
| NAT: | 6 rue d' Essey à |
| CHA: | Saint oui vous avez un numéro de téléphone fixe également je vous remercie donc euh vous avez un problème pour émettre des messages des messages écrits vous me parlez |
| NAT: | non non oui vous pensez que c' est grave |
| CHA: | des messages euh écrits euh je vais vous expliquer je vais vous demander également le l' appareil vous avez quelle marque comme un Nokia un Siemens |
| NAT: | euh un NNAAMMEE NNAAMMEE |
| CHA: | oui Nokia Siemens Alcatel |
| NAT: | ah ça je sais pas madame |
| CHA: | parce que j' ai besoin de connaître exactement le type d' appareil parce que les manipulations euh |
| NAT: | je peux le savoir sur le je peux le savoir sur le contrat |
| CHA: | oui |
| NAT: | alors j' ai le contrat sous les yeux mais je vois pas euh |
| CHA: | vous êtes abonnée depuis longtemps |
| NAT: | euh oui mais je là je sais pas l~ |
| CHA: | le je vais vous demander quelques instants là je vais regarder dans votre dossier je vous reprends en ligne de suite je vous remercie |
| NAT: | d' accord merci |
| CHA: | madame euh oui je vous remercie d' avoir patienté donc vous avez un Nokia cinquante et un dix hein comme type d' appareil |
| NAT: | oui je crois que c' est ça ouais je crois que c' est ça |
| CHA: | euh vous n' avez jamais envoyé de mini-messages hein |
| NAT: | non j' arrive pas c' est c' est pas grave |
| CHA: | donc je vais vous non pas du tout je vais vous donner euh la procédure hein il y a trois euh trois paramètres qui doivent être rentrés obligatoirement donc euh vous appelez du mobile non donc vous l' avez auprès de vous donc je vais vous donner euh la démarche à faire donc vous allez rentrer dans le menu |
| NAT: | mh mh non oui oui |
| CHA: | avec les petites touches euh directionnelles hein vers le haut et vers le bas vous allez euh défiler de façon à avoir sur votre écran paramètres |
| NAT: | oui d' accord paramètres oui oui |
| CHA: | v-~ vous validez vous allez euh c' est pas ça mais bref ça fait rien euh messages paramètres et vous allez oui et donc on va |
| NAT: | oui oui c' est bon je suis dans paramètres |
| CHA: | vous allez rentrer euh sur formule et vous validez donc vous me dites ce que vous avez de façon à ce qu' on paramètre cela |
| NAT: | oui alors là l' écran actuellement j' ai euh zéro six zéro sept euh vingt-trois vingt-trois vingt-huit |
| CHA: | oui vous effacez avec la touche c |
| NAT: | oui c-~ c' est pas grave si j' ai ça l' écran |
| CHA: | non rien n' est grave donc vous me dites quand vous avez effacé ce que vous avez à l' écran |
| NAT: | euh ça y est c' est effacé |
| CHA: | vous allez taper plus trente-trois |
| NAT: | oui alors par contre j' arrive pas faire le plus c' est pas grave |
| CHA: | euh plus vous ap vous appuyer sur la touche zéro |
| NAT: | oui ah ça y est j' ai trouvé |
| CHA: | là trente-trois |
| NAT: | oui |
| CHA: | six cent quatre-vingt-neuf |
| NAT: | six cent quatre-vingt-neuf |
| CHA: | zéro zéro quarante zéro zéro et vous validez |
| NAT: | oui quarante oui alors toujours par la la même touche qu' avant |
| CHA: | toujours par la touche euh centrale vous avez une petite barre bleue |
| NAT: | d' accord ça y est c' est fait |
| CHA: | vous avez validé donc là on va refaire la même manipulation pour rentrer un nouveau paramètre vous ch sélectionnez jusqu' à avoir type de s message |
| NAT: | oh j' ai tout effacé j' ai j' ai NNAAMMEE euh menu à l' écran |
| CHA: | c' est pas euh on va reprendre du début donc vous reren- non rien n' est grave si vous rentrez dans le menu avec la touche euh du milieu la petite barre bleue |
| NAT: | c' est pas grave oui |
| CHA: | vous allez sélectionner messages |
| NAT: | oui |
| CHA: | vous validez |
| NAT: | ça y est c' est bon oui |
| CHA: | vous sélectionnez euh paramètres |
| NAT: | oui |
| CHA: | vous validez |
| NAT: | oui |
| CHA: | là vous allez sélectionner type de s message |
| NAT: | oui |
| CHA: | oui une fois que vous avez type de s message vous validez |
| NAT: | oui |
| CHA: | et v- |
| NAT: | oui |
| CHA: | vous allez sélectionner texte |
| NAT: | texte |
| CHA: | mh oui et vous validez |
| NAT: | mh ça y est c' est fait |
| CHA: | euh on va recommencer |
| NAT: | mais ça n' abîme pas le le mobile hein de faire ça |
| CHA: | non mais c' est nécessaire hein de toute façon sinon vous pourrez pas envoyer de mini-messages hein |
| NAT: | ah d' accord |
| CHA: | et on va faire une euh dernière manipulation pour euh rentrer la validité donc vous allez reprendre le menu messages |
| NAT: | mh je suis toujours dans paramètres oui |
| CHA: | paramètres donc vous validez et là vous prenez euh vous sélectionnez validité |
| NAT: | oui oui |
| CHA: | vous y êtes donc vous validez la la validi~ le la durée qui est la m~ maximum si vous voulez c' est illimité |
| NAT: | ah oui ouais j' ai vingt-quatre heures soixante-tr~ maximum oui |
| CHA: | maximum donc vous vous mettez sur maximum vous validez |
| NAT: | d' accord d' accord |
| CHA: | et là euh vous devez pouvoir émettre des messages euh |
| NAT: | ah d' accord mais euh bon c' est c' est là que c' est bon hein j je peux |
| CHA: | oui tout est tout est bien paramétré vous allez pouvoir euh envoyer vos messages non pas de problèmes |
| NAT: | je j' aurai pas de problèmes d' accord ben je vous remercie beaucoup madame |
| CHA: | au revoir je vous souhaite une bonne journée au revoir madame merci |
Arbres syntaxiques
1: Service clients NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour
2: oui bonjour madame je vous appelle en fait euh
3: j~ j' ai j' arrive pas émettre euh des messages
4: oui je vais vous demander au préalable votre numéro de portable s' il vous plaît
5: alors euh
6: zéro six
7: oui
8: quatre-vingt-huit
9: je vous remercie je vais vous demander également votre nom et me confirmer votre adresse
10: donc
11: NNAAMMEE NNAAMMEE euh mobile
12: prénom Ola euh
13: oui
14: 6 rue d' Essey à Saint oui
15: vous avez un numéro de téléphone fixe également
16: je vous remercie donc euh
17: vous avez un problème pour émettre des messages des messages écrits
18: vous me parlez
19: non non
20: oui vous pensez que c' est grave
21: des messages euh écrits euh je vais vous expliquer je vais vous demander également le l' appareil
22: vous avez quelle marque comme un Nokia un Siemens
23: euh un NNAAMMEE NNAAMMEE
24: oui Nokia Siemens Alcatel
25: ah ça je sais pas madame
26: parce que j' ai besoin de connaître exactement le type d' appareil parce que
27: les manipulations euh
28: je peux le savoir sur le
29: je peux le savoir sur le contrat
30: oui
31: alors j' ai le contrat sous les yeux
32: mais je vois pas euh
33: vous êtes abonnée depuis longtemps
34: euh oui mais je là je sais pas l~
35: le je vais vous demander quelques instants
36: là je vais regarder dans votre dossier
37: je vous reprends en ligne de suite
38: je vous remercie
39: d' accord merci
40: madame euh oui je vous remercie d' avoir patienté
41: donc vous avez un Nokia cinquante
42: et un dix hein
43: comme type d' appareil
44: oui je crois que c' est ça
45: ouais je crois que c' est ça
46: euh vous n' avez jamais envoyé de mini-messages hein
47: non j' arrive pas
48: c' est c' est pas grave
49: donc je vais vous
50: non pas du tout je vais vous donner euh la procédure hein
51: il y a trois euh trois paramètres qui doivent être rentrés obligatoirement
52: donc euh vous appelez du mobile
53: non donc vous l' avez auprès de vous
54: donc je vais vous donner euh la démarche à faire
55: donc vous allez rentrer dans le menu
56: mh mh
57: non
58: oui
59: oui
60: avec les petites touches euh directionnelles hein
61: vers le haut et vers le bas
62: vous allez euh défiler de façon à avoir sur votre écran paramètres
63: oui
64: d' accord paramètres
65: oui oui
66: v-~ vous validez vous allez euh
67: c' est pas ça
68: mais bref ça fait rien euh messages paramètres
69: et vous allez oui
70: et donc on va
71: oui oui c' est bon
72: je suis dans paramètres
73: vous allez rentrer euh sur formule
74: et vous validez
75: donc vous me dites ce que vous avez de façon à ce qu' on paramètre cela
76: oui
77: alors là l' écran actuellement j' ai euh
78: zéro six
79: zéro sept euh vingt-trois vingt-trois vingt-huit
80: oui vous effacez avec la touche c
81: oui c-~ c' est pas grave
82: si j' ai ça l' écran
83: non rien n' est grave
84: donc vous me dites quand vous avez effacé ce que vous avez à l' écran
85: euh ça y est c' est effacé
86: vous allez taper plus trente-trois
87: oui
88: alors par contre j' arrive pas faire le plus
89: c' est pas grave
90: euh plus vous ap vous appuyer sur la touche zéro
91: oui
92: ah ça y est j' ai trouvé
93: là trente-trois
94: oui
95: six cent quatre-vingt-neuf
96: six cent quatre-vingt-neuf
97: zéro zéro quarante
98: zéro zéro
99: et vous validez
100: oui
101: quarante oui
102: alors toujours par la la même touche
103: qu' avant
104: toujours par la touche euh centrale vous avez une petite barre bleue
105: d' accord ça y est c' est fait
106: vous avez validé
107: donc là on va refaire la même manipulation pour rentrer un nouveau paramètre
108: vous ch
109: sélectionnez jusqu' à avoir type de s message
110: oh j' ai tout effacé
111: j' ai j' ai NNAAMMEE euh menu à l' écran
112: c' est pas
113: euh on va reprendre du début
114: donc vous reren- non
115: rien n' est grave
116: si vous rentrez dans le menu avec la touche euh du milieu
117: la petite barre bleue
118: c' est pas grave
119: oui
120: vous allez sélectionner messages
121: oui
122: vous validez
123: ça y est c' est bon oui
124: vous sélectionnez euh paramètres
125: oui
126: vous validez
127: oui
128: là vous allez sélectionner type de s message
129: oui
130: oui une fois que vous avez type de s message vous validez
131: oui
132: et v-
133: oui
134: vous allez sélectionner texte
135: texte
136: mh oui et vous validez
137: mh ça y est c' est fait
138: euh on va recommencer
139: mais ça n' abîme pas le le mobile hein de faire ça
140: non mais c' est nécessaire hein de toute façon
141: sinon vous pourrez pas envoyer de mini-messages hein
142: ah d' accord
143: et on va faire une euh dernière manipulation pour euh rentrer la validité
144: donc vous allez reprendre le menu messages
145: mh je suis toujours dans paramètres oui
146: paramètres donc vous validez
147: et là vous prenez euh vous sélectionnez validité
148: oui
149: oui
150: vous y êtes
151: donc vous validez la la validi~ le la durée qui est la m~ maximum
152: si vous voulez c' est illimité
153: ah oui
154: ouais j' ai vingt-quatre heures soixante-tr~ maximum oui
155: maximum donc vous vous mettez sur maximum vous validez
156: d' accord d' accord
157: et là euh vous devez pouvoir émettre des messages euh
158: ah d' accord
159: mais euh bon c' est c' est là que c' est bon hein
160: j je peux
161: oui tout est tout est bien paramétré
162: vous allez pouvoir euh envoyer vos messages
163: non pas de problèmes
164: je j' aurai pas de problèmes
165: d' accord ben je vous remercie beaucoup madame
166: au revoir je vous souhaite une bonne journée au revoir madame merci
Fichiers
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|---|---|---|
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