A: bonjour 

E: voilà bonjour madame euh je voudrais euh retirer diplôme pour un ami oui 

A: un diplôme oui donc vous avez une pièce d' identité pour euh 

E: oui c' est diplôme de B2 oui 

A: elle a passé le B2 d' accord donc c' est pour le B2 donc ça je garde 

E: hum hum 

A: ah oui mais ah oui ça c' est votre nom ça c' est 

E: c' oui 

A: est vous ça donc on est le vingt-et-un zéro neuf zéro neuf donc une petite signature s-~ là s' il vous plaît 

E: voilà 

A: merci 

E: merci beaucoup 

A: donc le B2 

E: voilà c' est hum 

A: c' est ça hum je revérifie hein la date de naissance quatorze onze quatre-vingt-deux 

E: merci 

A: voilà 

E: merci au revoir madame 

A: au revoir