PRO-BEL-1
une assistante sociale parle de son métier en lien avec le logement social
(CRFP)
Projet ORFEO © 2015 CNRS
Corpus CRFP
Le Corpus de référence du français parlé, comporte 440 000 mots, correspondant à 36 heures de parole. Il est composé de 134 enregistrements recueillis dans une quarantaine de villes différentes et échantillonnés en fonction de 3 situations de parole et de certaines caractéristiques des locuteurs (niveaux d’études, âge, sexe). La totalité du corpus se présente sous une forme transcrite alignée avec le son. L’ensemble a été mis à disposition du projet Orféo.
Métadonnées : general
| Corpus | CRFP |
| Nom du fichier | PRO-BEL-1 |
| Responsable(s) | Claire Blanche Benveniste |
| Résumé | une assistante sociale parle de son métier en lien avec le logement social |
| Date de l'enregistrement | 00/00/2000 |
| Durée de l'enregistrement | 00:17:56 |
| Nature du signal | audio |
| Qualité du son | environnement peu bruité |
| Anonymisation du signal | script Daniel Hirst |
| Niveaux d'annotation | Annotation automatique |
| Annotation | automatique |
| Type | entretien |
| Secteur | privé |
| Interaction en milieu … | amical |
| Modalité | oral |
| Nombre de locuteurs | 2 |
| Situation de l'enregistrement | face_à_face |
| Adresse d'échantillon | /annis-sample/crfp/PRO-BEL-1.html |
Métadonnées : locuteur L1
| Identiant du locuteur | L1 |
| Âge du locuteur | 21-60 |
| Sexe du locuteur | F |
| Profession du locuteur | chercheur |
| Niveau d'études du locuteur | études supérieures |
| Lieu de naissance du locuteur | inconnu |
Métadonnées : locuteur L2
| Identiant du locuteur | L2 |
| Âge du locuteur | 21-60 |
| Sexe du locuteur | F |
| Profession du locuteur | assistant social |
| Niveau d'études du locuteur | études supérieures |
| Lieu de naissance du locuteur | inconnu |
Texte et audio
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| L1: | alors ce que euh je pourrais vous poser comme première question c' est justement vous aviez abordé en euh hum la question donc de votre travail en parlant d' être euh vous avez dit que je vous étiez assistante sociale dans un domaine spécialisé est-ce que vous pouvez euh en parler |
| L2: | alors donc euh j' ai travaillé en tant qu' assistante sociale polyvalente de secteur quelques années mais ça ne me convenait |
| L1: | pas hum hum hum |
| L2: | parce que je déteste travailler dans l' urgence et je déteste euh abor~ enfin euh répondre à la demande financière comme ça |
| L1: | hum hum hum |
| L2: | donc euh j' avais ben c' est c' é-~ c' étaient les familles en difficulté financière qui venaient euh moi j' ai commencé dans une dans un quartier difficile une ZUP avec des gr-~ b~ beaucoup de demandes financières concernant euh |
| L1: | qu' est -ce que ça veut dire la demande financière comme ça |
| L2: | ben euh les fins de mois difficiles ou des gens situation précaire au niveau financier et puis bon la demande c' était euh une aide sociale à l' enfance faire quelque chose pour terminer le mois ou pour payer la facture d' E D F donc puis euh alors il y avait d' une part cette demande-là laquelle je je n' aimais pas trop euh euh répondre comme ça j' aurais souhaité travailler plus en profondeur et puis euh hum ma la la grosse difficulté que j' avais à prendre du recul concernant les euh les signalements d' enfants danger ça c' était euh ma grosse difficulté c' était de euh ben de pas me rendre malade quoi malgré les études d' assistante sociale que j' ai faites euh ah bon j' avais beaucoup de mal à à à gérer ce ce genre de s difficulté ce des signalements s d' enfant danger ça me poursuivait chez moi euh la nuit euh et j' ai-~ j' ai-~ j' aimais pas quoi donc je je ne souhaitais pas continuer à travailler dans ce domaine-là |
| L1: | hum hum hum hum vous aviez l' impression que ça vous hantait euh que les situations que vous n' aviez arriveriez jamais à répondre |
| L2: | j' étais jamais tranquille voilà j' étais jamais tranquille je suis d' un tempérament très très anxieux |
| L1: | ah voilà hum hum |
| L2: | et j' étais jamais tranquille |
| L1: | hum hum |
| L2: | en me disant euh est-ce que j' aurais dû signaler au juge est-ce que ou pas est-ce qu' elle est est-ce qu' effectivement ce gamin il est en danger autant je maintenant je je participe là aux réunions d' évaluation avec les collègues comme je suis pas directement au front je peux avoir beaucoup plus de recul et je pense peut-être apporter un éclairage |
| L1: | hum hum |
| L2: | qui est le mien justement quelqu' un peu en dehors autant quand je suis au front non je et puis c' est ça ne me convenait pas quoi enfin bref là et par contre le logement c' est quelque chose qui m' a toujours intéressée |
| L1: | hum |
| L2: | je sais pas pourquoi peut-être parce que quand j' étais petite ben on n' était pas super bien logé on a eu un peu froid où où on était bon mes parents étaient pas super euh aisés puis puis le logement c' est quelque chose que qui m' a toujours paru important et et donc il y a eu j' ai eu une opportunité il y a neuf ans donc de de participer à enfin de de poser ma candidature en tant qu' assistante sociale à l' époque c' était euh une commission départementale aux impayés de loyer qui s' occupait donc des gens difficulté pour accéder à un logement et pour se maintenir dans les lieux des risques d' expulsion des choses comme ça et ça m' a intéressée je me suis posée la question |
| L1: | hum hum |
| L2: | euh et puis en fait j' ai j' ai franchi le pas je suis ravie de l' avoir fait quoi maintenant ça fait neuf ans j' ai un petit peu fait le tour euh je je ferais bien autre chose je sais pas trop quoi mais |
| L1: | bon hum hum |
| L2: | je je suis en réflexion par rapport |
| L1: | à ça hum hum hum hum alors est-ce que vous |
| L2: | mais le le travail que je fais me me plait |
| L1: | pourriez euh décrire en quoi justement ça consiste j' ai du mal à me rendre |
| L2: | compte beaucoup voilà alors le Fonds de Solidarité Logement c' est un fonds qui a été institué dans le cadre de la loi Besson euh qui date de mai quatre-vingt-dix qui euh donc euh essayait de de de prévenir euh les expulsions et puis de faire en sorte que t-~ tout un chacun puisse avoir un toit dans de bonnes conditions et pas euh des espèces de euh d' appartements euh pas chauffés euh euh moisis euh dans lesquels les familles pouvaient se trouver hein qu' on qu' on a trouvés effectivement dans la réalité donc c' était que chacun puisse se loger le plus c-~ confortablement possible selon ses ses moyens et donc euh elle a demandé enfin elle a institué dans chaque département un Fonds de Solidarité Logement et ce sont donc il y a de l' argent de l' État du département de la ville en général des offices H L M euh puis de quelques bailleurs privés euh voilà et donc on dispose de d' une somme d' argent et donc il y a deux deux grands axes est l' aide à l' accès au logement c' est-à-dire quelqu' un qui n' a pas les moyens de se loger parce qu' il peut pas payer une caution donc il y a euh la personne qui travaille qui a le SMIC qui a cinq mille francs par mois qui peut pas avancer ben cinq mille francs de caution pour un loyer à deux mille cinq cents francs on lui fait un prêt remboursable sur à à par petites échéances de deux cents francs par mois ou moins ou plus selon euh ben selon ce que la personne euh souhaite ou peut mettre et puis euh si vraiment sa situation est très très précaire on peut faire des subventions ça c' est la part euh accès et il y a la part maintien dans le logement c' est-à-dire que quand les personnes sont en difficulté financière euh elles passent des périodes d~ di elles ont des périodes difficiles comme par exemple ben euh le papa se retrouve au chômage ou euh ou euh la maman euh tombe malade il y a plus qu' un salaire euh et caetera donc là il peut y avoir un passage difficile concernant le paiement du loyer et on fait aussi des prêts sans intérêt donc chaque fois les il y a une enquête de l' assistante sociale de secteur |
| L1: | hum hum |
| L2: | qui m' est transmise que j' étudie et que je tran~ enfin euh que je présente en commission avec différents partenaires et là on décide si on fait un prêt si on fait une subvention euh euh comment les gens vont rembourser euh il y a toujours euh une enquête au préalable et puis euh hum la famille est est rencontrée par une assistante sociale si l' assistante sociale connaît pas du tout la famille c' est moi qui fais le dossier directement si l' a-~ l' assistante sociale de secteur connaît déjà la famille elle suit la famille c' est elle qui me fait le dossier moi donc pas toutes pas toutes |
| L1: | hum hum voilà c' est ça ce n' est pas vous qui faites forcement l' enquête |
| L2: | c' est uniquement quand l' assistante sociale de secteur ne connaît pas si elle connaît bien je vois pas ce que moi je vais y aller euh euh faire dans cette famille par contre si elle connaît pas du tout bon euh autant que ce soit moi qui fasse puis c' est assez satisfaisant pour tout le monde ce fonctionnement |
| L1: | hum hum |
| L2: | voilà ah ben là euh oui on a en ben nous sommes six euh trois assistantes sociales trois conseillères euh pour quatre-vingt-dix-huit il y a eu mille trois cents dossiers de présentés |
| L1: | vous en vous euh au fond dans dans une journée ou dans un mois en fait parce que je me rends pas compte au fond vous avez beaucoup de dossiers à trai-~ à traiter |
| L2: | donc euh c' est pas mal quand même euh donc ça dépend des secteurs bon moi j' en passe quoi une cinquantaine par mois peu près alors il y a euh hum des aides à l' accès et avec les aides à l' accès quand on fait un prêt pour une caution on on peut aussi instituer un accompagnement social une garantie c' est-à-dire que la garantie à cautionnement si vous voulez |
| L1: | hum hum |
| L2: | il y a une par exemple on dit euh prêt pour la caution et garantie de trois mois ça veut dire que pendant trois mois le Fonds de Solidarité Logement se porte ga~ garant il est cautionnaire pour la personne et si la personne peut pas payer son loyer c' est au F S L de de régler alors j' explique aux gens que c' est pas si ils ont envie de s' acheter un canapé en cuir à la place de payer le loyer là on bien sûr on payera parce qu' on est cautionnaire mais on se retournera contre la personne par contre si euh elle a essayé de travailler et puis que du coup le R M I lui a été supprimé et puis qu' elle y arrive plus là on aide on a une réelle euh marge de manoeuvre pour aider les les personnes |
| L1: | d' accord c' est vous qui appréciez |
| L2: | en c' est la commission toujours nous on étudie le dossier on présente et c' est toujours la la commission qui statue jamais nous |
| L1: | hum hum hum hum |
| L2: | et l' accompagnement social euh donc euh on passe plusieurs dossiers et euh moi on a donc toujours un un lot de de gens en garantie au F S L bon moi j' en ai à peu près une cinq~ entre cinquante et cinquante-cinq ça peut monter jusqu' à quatre-vingt-dix pas sur mon secteur mais il y a des secteurs beaucoup plus lourds |
| L1: | ouais et la commission elle est composée |
| L2: | de alors la commission elle est composée ben de représentants de l' État du département des associations caritatives de la CAF de l' UDAF l' organisme de tutelle euh de l' ASSEDIC maintenant |
| L1: | hum hum |
| L2: | il y a un membre de l' ASSEDIC donc du ça c' est la commission plénière hein |
| L1: | dont vous faites partie éventuellement selon |
| L2: | les euh voilà nous on présente on |
| L1: | est vous présentez oui |
| L2: | euh on présente et après nous bon donne toujours un avis qui en général est assez suivi |
| L1: | oui oui et qui en général est suivi oui |
| L2: | ouais ouais parce qu' on a bien bon il y a une confiance qui s' est instaurée entre les membres de la commission et nous-mêmes et je trouve qu' on est globalement euh suivi si on n' a pas d' avis à donner parce que la situation est complexe enfin moi personnellement c' est comme ça que je présente les choses je leur dis écoutez là je ne sais pas je vous laisse ré~ je sais pas quoi proposer euh on peut réfléchir ensemble |
| L1: | quoi hum hum |
| L2: | mais on n' est jamais que euh la personne qui présente on est toujours impliqué quand même |
| L1: | c' est ça ouais ouais |
| L2: | il y a une implication les gens de la commission nous demandent notre avis c' est pas on est acteur quand même je trouve que ça c' est bien eh bien là il y a une discussion qui s' engage on peut passer un quart d' heure vingt minutes sur un dossier si il faut ça se passe bien enfin moi je trouve que ça se passe |
| L1: | bien oui oui et et dans les situations complexes comme vous vous dites hum hum oui oui je vois vous êtes satisfaite de ce que vous faites dans la vie |
| L2: | ben j' aime bien oui j' aime bien ce que je fais j' aime bien la manière dont oui je |
| L1: | hum oui alors vous aviez |
| L2: | d' moi je suis bien dans mon travail hum ouais |
| L1: | ailleurs al-~ ah oui avant il faut que je vous avez utilisé un sigle F S L c' est |
| L2: | bien alors le Fonds de Solidarité Logement voilà |
| L1: | c' est bien ça d' accord bon parce que on aura des problèmes |
| L2: | des sigles il y en a oui ben je pff je réfléchis je je me demandais si j' allais essayer de passer le le concours de de conseiller |
| L1: | et vous aviez euh vous avez dit que bon néanmoins vous commenciez à en avoir fait le tour euh vous songez à |
| L2: | quelque chose j' ai pas du tout envie de diriger une équipe ça c' est quelque chose dont je me sens pas du tout euh enfin je je n' ai pas la compétence |
| L1: | pour hum hum |
| L2: | je ne et ce n' est pas mon souhait je n' aime pas je ne sais pas euh imposer des choses donc euh voilà le problème quoi j' ai j' aimerais mieux m-~ orienter vers euh une animation |
| L1: | hum hum |
| L2: | euh ou une coordination dans le cadre du logement alors je sais pas hein pour l' instant il y a rien qui existe |
| L1: | c' est c' est un c' est des fonctions qui existent déjà |
| L2: | non non oh pff il y a des chargés de mission si vous voulez mais bon p -~ plus oui ce rôle de chargé de mission pas d' encadrer vraiment une équipe mais de réfléchir ou coor-~ de faire de la coordination euh hum le logement m' intéresse toujours le sujet m' intéresse mais bon c' est vrai que le le Fonds de Solidarité Logement ça fait neuf ans que je présente des dossiers en commission |
| L1: | hum hum oui |
| L2: | hum j' ai mis très très longtemps à être à l' aise hein euh pendant des des années oui oui j' ai j' ai j' ai été à l' aise à partir du moment où j' ai eu des enfants et et où les la priorité était ailleurs |
| L1: | pour présenter |
| L2: | je me faisais plus de souci pour euh pour ma fille que qui est jeune hein on les a eus tard |
| L1: | hum hum |
| L2: | que euh que que que pour euh comment ça allait se passer en commission quoi c' est vrai que à partir du moment où j' ai eu d' autres soucis ça allait mieux donc maintenant je suis c' est vrai que je suis à l' aise euh je suis à l' aise pour présenter euh |
| L1: | hum ah ouais pour présenter vos dossiers |
| L2: | hum oui et puis bon c' est vrai que j' ai un peu fait le tour là neuf ans j~ je trouve que c' est important en plus dans le social de changer |
| L1: | hum hum |
| L2: | je trouve que euh j' ai pas envie de ronronner voilà |
| L1: | vous voulez pas devenir madame Logement |
| L2: | j' ai pas envie de ronronner alors bon là nous avons euh avec un éducateur de prévention sur le quartier euh fait un projet d' information collective ça c' est quelque chose qui me tenait à coeur depuis très très longtemps de faire de l' information collective donc le projet il doit se mettre en place le quinze octobre là on va commencer |
| L1: | hum hum hum hum |
| L2: | hum je sais pas ce que ça va donner mais ça ça y est j' ai trouvé quelque chose pour euh me rendre un petit peu de passion j' ai du mal de faire les s-~ choses sans passion sans sans un petit euh un petit peu de sel dans le quotidien donc euh ben aussi à à moi de trouver les les moyens |
| L1: | de hum oui |
| L2: | mais euh bon je suis contente de faire cette information collective ça peut encore bon si ça se passe bien on peut faire on a ciblé un public on peut en cibler un autre je p je en ai pas marre de mon travail et hum et je ne ai pas du tout envie d' en avoir marre pour changer c' est pour ça que je je réfléchis un petit peu mais gentiment |
| L1: | c' est ça hum hum quand vous parlez d' information collective c' est sur euh sur |
| L2: | quoi alors sur le sur le logement sur l' accès au logement c' est-à-dire euh essayer de de faire prendre en conscience aux personnes qui accèdent pour la première fois à un logement que ouais moi je veux un appart c' est bon le rêve puis il y a la réalité j' ai pris l' appart trois mois après je retourne chez ma mère parce que je peux plus payer parce que bon j' ai j' ai pris un minitel ça me coûte la peau des fesses j' ai pris un chauffage électrique alors que l' appart était pas isolé je peux pas payer l' E D F voilà donc on voudrait euh un petit peu rendre euh important cet acte de prendre un logement euh l' officialiser et faire en sorte que ça devienne quelque chose de hum dans lequel on se sente plus euh acteur responsable c' est pas que je prends un appart quoi pour partir quoi de chez mes parents ou de chez ma copine ou c' est euh je fais la démarche d' accéder à un logement et j' essaye de de voir les droits et les devoirs c' est essayer aussi de faire prendre conscience aux gens qu' il y a des droits et mais il y a aussi des devoirs et et que ben poser un acte comme ça c' est pas banal |
| L1: | quoi hum hum |
| L2: | parce que c' est vrai que les gens qui ont l' habitude de des services sociaux finissent par banaliser les les actes et puis puis puis ils sont un peu portés comme ça on voudrait leur leur redonner un peu leur euh |
| L1: | comme si quelqu' un prenait tout t-~ |
| L2: | en charge ouais c' est euh quand les gens ont la garantie du F S L c' est euh quasiment il m' a il y en a certains ils m' a~ voilà bon j' ai pas pu payer attendez ça se passe pas comme ça on va un petit peu voir ce qui s' est passé euh hein mais vous servez à |
| L1: | quoi oui ah oui c' est ça oui |
| L2: | bon ben je vais vous expliquer hein c' est rendre à à chacun ben sa sa responsabilité puis euh euh leur faire prendre conscience qu' ils sont tout à fait capables de f~ de poser les choses eux-mêmes et de faire des actes qu' ils n auxquels ils n' avaient peut-être même pas songé quoi parce que c' est souvent euh on se rend compte que c' est |
| L1: | bon hum hum |
| L2: | je prends un appart quoi mais où comment pourquoi ce lieu-là est-ce que j' ai besoin d' un F3 alors que je suis tout seul euh quel type de chauffage va être le mieux adapté à mon mode de vie euh euh si je suis dans une recherche d' emploi est-ce qu' il vaut peut-être pas mieux prendre un appartement qui soit plus proche euh du centre ville ou proche d' un arrêt euh et pas aller au fin fond de la campagne parce qu' il y a un petit duplex pas cher et puis euh enfin des choses comme ça |
| L1: | quoi hum hum |
| L2: | aider les gens à réfléchir à l' accès pour ne pas justement euh retrouver les gens en échec après |
| L1: | quoi hum hum hum hum et parmi les euh les les tous les dossiers que vous avez eu à traiter est-ce hum que certains vous ont paru exemplaires est-ce que vous pourriez bon en parler |
| L2: | oui euh il y a une dame euh dont j' ai fait la connaissance il y a d' ailleurs elle a été intégrée dans un livre sur le R M I pff c' était il y a sept huit ans j' ai découvert une dame qui vivait dans dans la forêt dans une maison sans eau sans électricité euh elle a élevé ses trois fils dans cette maison seule avec son fusil son jardin et on a on a travaillé pour qu' elle ait au moins euh euh l' eau et l' électricité quoi et c' était passionnant voilà c' était une dame euh qui avait même pas le R M I |
| L1: | hum hum par exemple |
| L2: | qui avait rien demandé qui vivait avec ce qu' elle elle vendait de la choucroute elle vendait deux trois légumes et elle s' est toujours débrouillée comme ça et elle faisait pas de bruit et puis euh c' est quelqu' un qui m' a beaucoup marquée elle avait un visage euh euh sans âge ou avec des plein de rides on aurait dit des sillons presque de un champ enfin quelqu' un qui avait un visage extraordinaire et elle avait elle dégageait quelque chose de de très serein |
| L1: | hum hum |
| L2: | elle m' a vraiment euh marquée cette dame |
| L1: | et comment vous avez été amenée à la connaître |
| L2: | ben parce que c' est la la secrétaire de mairie qui m' a dit euh écoute faudrait que tu ailles voir euh madame untel elle euh elle elle a elle a rien pour vivre je je me demande même si elle si elle est pas en dessous des du minima social c' est comme ça que puis après elle a eu euh elle avait travaillé dans le temps donc et elle a eu droit une petite retraite je me souviens très bien qu' avec son premier R M I enfin c' était même pas le R M I à l' époque c' était le C R P A parce que le territoire de Belfort avait mis en place le Contrat Ressources euh le Contrat de Ressources alors voilà |
| L1: | C R P A oui |
| L2: | et euh d' Autonomie Personnalisées d' Autonomie |
| L1: | voilà c' est ça C R P |
| L2: | A voilà C R P A euh donc avant qu' il existe le R M I et cette dame avec son premier C R P A avait été s' acheter une robe dans un petit euh un petit magasin du coin elle m' avait montré sa robe euh c' était elle c' était une robe dans les cent quarante francs |
| L1: | hum ouais |
| L2: | c' était extraordinaire pour elle enfin je vous dis vraiment elle m' |
| L1: | a ouais |
| L2: | elle m' a marquée cette dame |
| L1: | ouais et ses ses enfants ils ils |
| L2: | ses enfants euh elle a un fils ingénieur et puis les deux autres ont chacun un emploi |
| L1: | hum hum |
| L2: | ils sont mais elle elle souhaitait pas partir du tout de là hein elle y vit elle y accueille ses petits-enfants |
| L1: | oui enfin euh |
| L2: | avec qui avec qui c' est l' aventure totale quand ils vont la voir parce qu' il y avait une cuisine avec une cuisinière tout ça puis une chambre c' est |
| L1: | tout hum hum |
| L2: | c' est hum |
| L1: | le tout ce qu' il y avait |
| L2: | reste c' était une table avec euh des des outils de jardin euh |
| L1: | ouais elle avait des animaux aussi quelques |
| L2: | non elle avait juste euh un chien c' est |
| L1: | tout ah oui il y a pas de poules |
| L2: | non euh elle avait des lapins des lapins |
| L1: | oui oui |
| L2: | un chien puis des lapins |
Arbres syntaxiques
1: alors ce que euh je pourrais vous poser comme première question c' est justement vous aviez abordé en euh hum
2: la question donc de votre travail
3: en parlant d' être
4: euh vous avez dit que je vous étiez assistante sociale dans un domaine spécialisé
5: est-ce que vous pouvez euh en parler
6: alors donc euh j' ai travaillé en tant qu' assistante sociale polyvalente de secteur quelques années
7: mais ça ne me convenait
8: pas hum
9: hum hum
10: parce que je déteste travailler dans l' urgence
11: et je déteste euh abor~ enfin euh répondre à la demande financière comme ça
12: hum hum hum
13: donc euh j' avais ben c' est c' é-~
14: c' étaient les familles en difficulté financière qui venaient euh
15: moi j' ai commencé dans une dans un quartier difficile une ZUP avec des gr-~
16: b~
17: beaucoup de demandes financières concernant euh
18: qu' est -ce que ça veut dire la demande financière comme ça
19: ben euh les fins de mois difficiles ou des gens situation précaire
20: au niveau financier
21: et puis bon la demande c' était euh une aide sociale à l' enfance faire quelque chose pour terminer le mois ou pour payer la facture d' E D F
22: donc puis euh alors il y avait d' une part cette demande-là
23: laquelle je je n' aimais pas trop euh euh répondre comme ça
24: j' aurais souhaité travailler plus en profondeur
25: et puis euh hum
26: ma la la grosse difficulté que j' avais à prendre du recul concernant les euh les signalements d' enfants danger
27: ça c' était euh ma grosse difficulté
28: c' était de euh ben de pas me rendre malade quoi
29: malgré les études d' assistante sociale
30: que j' ai faites euh
31: ah bon j' avais beaucoup de mal à à à gérer ce ce genre de s difficulté
32: ce des signalements s d' enfant danger ça me poursuivait chez moi euh
33: la nuit euh
34: et j' ai-~ j' ai-~ j' aimais pas quoi
35: donc je je ne souhaitais pas continuer à travailler dans ce domaine-là
36: hum hum hum
37: hum vous aviez l' impression que ça vous hantait euh que les situations que vous n' aviez arriveriez jamais à répondre
38: j' étais jamais tranquille voilà
39: j' étais jamais tranquille
40: je suis d' un tempérament très très anxieux
41: ah voilà
42: hum hum
43: et j' étais jamais tranquille
44: hum hum
45: en me disant euh est-ce que j' aurais dû signaler au juge
46: est-ce que ou pas est-ce qu' elle est
47: est-ce qu' effectivement ce gamin il est en danger
48: autant je maintenant je je participe là aux réunions d' évaluation avec les collègues
49: comme je suis pas directement au front je peux avoir beaucoup plus de recul
50: et je pense peut-être apporter un éclairage
51: hum hum
52: qui est le mien justement quelqu' un peu en dehors
53: autant quand je suis au front non
54: je et puis c' est ça ne me convenait pas quoi enfin bref là
55: et par contre le logement c' est quelque chose qui m' a toujours intéressée
56: hum
57: je sais pas pourquoi peut-être parce que quand j' étais petite ben on n' était pas super bien logé
58: on a eu un peu froid où où on était bon
59: mes parents étaient pas
60: super euh aisés puis
61: puis le logement c' est quelque chose que qui m' a toujours paru important
62: et et donc il y a eu j' ai eu une opportunité il y a neuf ans
63: donc de de participer à enfin de de poser ma candidature en tant qu' assistante sociale à l' époque
64: c' était euh une commission départementale aux impayés de loyer qui s' occupait donc des gens difficulté pour accéder à un logement et pour se maintenir dans les lieux des risques d' expulsion des choses comme ça
65: et ça m' a intéressée je me suis posée la question
66: hum hum
67: euh et puis en fait j' ai j' ai franchi le pas je suis ravie de l' avoir fait quoi
68: maintenant ça fait neuf ans
69: j' ai un petit peu fait le tour euh
70: je je ferais bien autre chose
71: je sais pas trop quoi
72: mais
73: bon hum hum je je suis en réflexion par rapport
74: à ça hum hum hum hum
75: alors est-ce que vous
76: mais le le travail que je fais me me plait pourriez euh décrire en quoi
77: justement ça consiste j' ai du mal à me rendre
78: compte beaucoup voilà alors le Fonds de Solidarité Logement c' est un fonds qui a été institué dans le cadre de la loi Besson euh qui date de mai quatre-vingt-dix qui euh donc euh essayait de de de prévenir euh les expulsions et puis de faire en sorte que t-~ tout un chacun puisse avoir un toit dans de bonnes conditions et pas euh des espèces de euh d' appartements euh pas chauffés euh euh moisis euh dans lesquels les familles pouvaient se trouver hein qu' on qu' on a trouvés effectivement dans la réalité
79: donc c' était que chacun puisse se loger le plus c-~ confortablement possible selon ses ses moyens
80: et donc euh elle a demandé enfin elle a institué dans chaque département un Fonds de Solidarité Logement
81: et ce sont donc il y a de l' argent de l' État du département de la ville en général des offices H L M euh puis de quelques bailleurs privés euh
82: voilà
83: et donc on dispose de d' une somme d' argent
84: et donc il y a deux deux grands axes est l' aide à l' accès au logement
85: c' est-à-dire quelqu' un qui n' a pas les moyens de se loger parce qu' il peut pas payer une caution
86: donc il y a euh la personne qui travaille qui a le SMIC qui a cinq mille francs par mois qui peut pas avancer ben cinq mille francs de caution pour un loyer à deux mille cinq cents francs
87: on lui fait un prêt remboursable sur à à par petites échéances de deux cents francs par mois ou moins ou plus selon euh ben
88: selon ce que la personne euh souhaite ou peut mettre
89: et puis euh si vraiment sa situation est très très précaire on peut faire des subventions
90: ça c' est la part euh accès
91: et il y a la part maintien dans le logement
92: c' est-à-dire que quand les personnes sont en difficulté financière euh
93: elles passent des périodes d~
94: di elles ont des périodes difficiles comme par exemple ben euh
95: le papa se retrouve au chômage
96: ou euh ou euh la maman euh tombe malade
97: il y a plus qu'
98: un salaire euh
99: et caetera
100: donc là il peut y avoir un passage difficile concernant le paiement du loyer
101: et on fait aussi des prêts sans intérêt
102: donc
103: chaque fois
104: les
105: il y a une enquête de l' assistante sociale de secteur
106: hum hum
107: qui m' est transmise que j' étudie et que je tran~ enfin euh que je présente en commission avec différents partenaires
108: et là on décide si on fait un prêt si on fait une subvention euh euh
109: comment les gens vont rembourser euh
110: il y a toujours euh une enquête au préalable
111: et puis euh hum la famille est est rencontrée par une assistante sociale
112: si l' assistante sociale connaît pas du tout la famille c' est moi qui fais le dossier directement
113: si l' a-~ l' assistante sociale de secteur connaît déjà la famille elle suit la famille
114: c' est elle qui me fait le dossier moi donc pas toutes pas
115: toutes
116: hum hum voilà c' est ça
117: ce n' est pas vous qui faites forcement l' enquête
118: c' est uniquement quand l' assistante sociale de secteur ne connaît pas
119: si elle connaît bien je vois pas ce que moi je vais y aller euh euh faire dans cette famille par contre si elle connaît pas du tout bon
120: euh
121: autant que ce soit moi qui fasse
122: puis c' est assez satisfaisant pour tout le monde ce fonctionnement
123: hum hum
124: voilà ah ben là euh oui on a en ben nous sommes six euh trois assistantes sociales trois conseillères euh pour quatre-vingt-dix-huit
125: il y a eu mille trois cents dossiers de présentés
126: vous
127: en
128: vous euh
129: au fond
130: dans dans une journée ou dans un mois en fait
131: parce que je me rends pas compte
132: au fond vous avez beaucoup de dossiers à trai-~ à traiter
133: donc euh c' est pas mal quand même euh donc ça dépend des secteurs
134: bon moi j' en passe quoi une cinquantaine par mois peu près
135: alors il y a euh hum des aides à l' accès et avec les aides à l' accès quand on fait un prêt pour une caution
136: on on peut aussi instituer un accompagnement social une garantie c' est-à-dire que
137: la garantie à cautionnement si vous voulez
138: hum hum
139: il y a une par exemple on dit
140: euh prêt pour la caution et garantie de trois mois
141: ça veut dire que pendant trois mois le Fonds de Solidarité Logement se porte ga~ garant
142: il est cautionnaire pour la personne
143: et si la personne peut pas payer son loyer c' est au F S L de de régler
144: alors j' explique aux gens que c' est pas
145: si ils ont envie de s' acheter un canapé en cuir à la place de payer le loyer là on bien sûr on payera parce qu' on est cautionnaire
146: mais on se retournera contre la personne par contre si euh elle a essayé de travailler et puis que du coup le R M I lui a été supprimé et puis qu' elle y arrive plus là
147: on aide on a une réelle euh marge de manoeuvre pour aider les les personnes
148: d' accord c' est vous qui appréciez
149: en c' est la commission toujours
150: nous on étudie le dossier
151: on présente
152: et c' est toujours la la commission qui statue jamais nous
153: hum hum
154: hum hum
155: et
156: l' accompagnement social euh
157: donc euh on passe plusieurs dossiers
158: et euh moi on a donc toujours un un lot de de gens en garantie au F S L
159: bon moi j' en ai à peu près une cinq~ entre cinquante et cinquante-cinq
160: ça peut monter jusqu' à quatre-vingt-dix pas sur mon secteur
161: mais il y a des secteurs beaucoup plus lourds
162: ouais
163: et la commission elle est composée
164: de
165: alors la commission elle est composée ben de représentants de l' État du département des associations caritatives de la CAF de l' UDAF l' organisme de tutelle euh de l' ASSEDIC maintenant
166: hum hum
167: il y a un membre de l' ASSEDIC
168: donc du ça c' est la commission plénière hein
169: dont vous faites partie éventuellement selon
170: les euh
171: voilà nous on présente on
172: est vous présentez oui
173: euh on présente
174: et après nous bon donne toujours un avis
175: qui
176: en général
177: est assez suivi
178: oui
179: oui et qui en général est suivi oui
180: ouais ouais parce qu' on a bien
181: bon il y a une confiance qui s' est instaurée entre les membres de la commission et nous-mêmes
182: et je trouve qu' on est globalement euh suivi
183: si on n' a pas d' avis à donner parce que la situation est complexe
184: enfin moi personnellement c' est comme ça que je présente
185: les choses
186: je leur dis
187: écoutez là je ne sais pas
188: je vous laisse ré~ je sais pas quoi proposer euh
189: on peut réfléchir ensemble
190: quoi hum hum
191: mais on n' est jamais que euh la personne qui présente on est toujours impliqué quand même
192: c' est ça
193: ouais ouais
194: il y a une implication les gens de la commission
195: nous demandent notre avis
196: c' est pas
197: on est acteur quand même
198: je trouve que ça c' est bien
199: eh bien là il y a une discussion qui s' engage
200: on peut passer un quart d' heure vingt minutes sur un dossier
201: si il faut ça se passe bien
202: enfin moi je trouve que ça se passe
203: bien oui
204: oui
205: et et
206: dans les situations complexes
207: comme vous vous dites hum hum
208: oui oui je vois vous êtes satisfaite de ce que vous faites dans la vie
209: ben j' aime bien oui
210: j' aime bien ce que je fais
211: j' aime bien la manière dont oui je hum oui alors vous aviez
212: d' moi je suis bien dans mon travail hum ouais
213: ailleurs al-~
214: ah oui avant il faut que je vous avez utilisé un sigle F S L
215: c' est bien
216: alors
217: le Fonds de Solidarité Logement voilà
218: c' est bien ça d' accord bon parce que on aura des problèmes
219: des sigles il y en a oui ben
220: je pff je réfléchis
221: je je me demandais si j' allais essayer de passer le le concours de de conseiller
222: et vous aviez euh vous avez dit que bon néanmoins vous commenciez à en avoir fait le tour euh vous songez à
223: quelque chose j' ai pas du tout envie de diriger une équipe
224: ça c' est quelque chose dont je me sens pas du tout euh enfin
225: je je n' ai pas la compétence
226: pour
227: hum hum
228: je ne et ce n' est pas mon souhait
229: je n' aime pas
230: je ne sais pas euh imposer des choses
231: donc euh voilà le problème quoi j' ai j' aimerais mieux m-~ orienter vers euh une animation
232: hum hum
233: euh
234: ou une coordination dans le cadre du logement
235: alors je sais pas hein pour l' instant
236: il y a rien qui existe
237: c' est c' est un c' est des fonctions qui existent déjà
238: non non
239: oh pff il y a des chargés de mission
240: si vous voulez
241: mais bon
242: p -~
243: plus oui ce rôle de chargé de mission pas d' encadrer vraiment une équipe mais de réfléchir ou coor-~ de faire de la coordination euh hum le logement m' intéresse toujours le sujet m' intéresse
244: mais bon c' est vrai que le le Fonds de Solidarité Logement
245: ça fait neuf ans que je présente des dossiers en commission
246: hum hum oui
247: hum j' ai mis très très longtemps à être à l' aise hein euh pendant des des années oui oui
248: j' ai j' ai j' ai été à l' aise à partir du moment où j' ai eu des enfants et et où les la priorité était ailleurs
249: pour présenter
250: je me faisais plus de souci pour euh pour ma fille que qui est jeune hein
251: on les a eus tard
252: hum hum
253: que euh que que que pour euh comment ça allait se passer en commission quoi
254: c' est vrai que à partir du moment où j' ai eu d' autres soucis ça allait mieux
255: donc maintenant je suis c' est vrai que je suis à l' aise
256: euh je suis à l' aise pour présenter euh
257: hum
258: ah ouais
259: pour présenter vos dossiers
260: hum oui et puis bon c' est vrai que j' ai un peu fait le tour là neuf ans j~ je trouve que c' est important en plus dans le social de changer
261: hum hum
262: je trouve que euh j' ai pas envie de ronronner voilà
263: vous voulez pas devenir madame Logement
264: j' ai pas envie de ronronner
265: alors bon là nous avons euh avec un éducateur de prévention sur le quartier euh
266: fait un projet d' information collective
267: ça c' est quelque chose qui me tenait à coeur depuis très très longtemps de faire de l' information collective
268: donc le projet il doit se mettre en place le quinze octobre là
269: on va commencer
270: hum hum hum hum
271: hum je sais pas ce que ça va donner
272: mais ça ça y est j' ai trouvé quelque chose pour euh me rendre un petit peu de passion
273: j' ai du mal de faire les s-~ choses sans passion sans sans un petit euh un petit peu de sel dans le quotidien
274: donc euh ben
275: aussi à
276: à moi
277: de trouver les les moyens
278: de hum oui
279: mais euh bon je suis contente de faire cette information collective
280: ça peut encore
281: bon si ça se passe bien on peut faire
282: on a ciblé un public
283: on peut en cibler un autre
284: je p je en ai pas marre de mon travail
285: et hum et je ne ai pas du tout envie d' en avoir marre pour changer
286: c' est pour ça que je je réfléchis un petit peu
287: mais gentiment
288: c' est ça
289: hum hum quand vous parlez d' information collective c' est sur euh sur
290: quoi alors sur le sur le logement sur l' accès au logement c' est-à-dire euh essayer de de faire prendre en conscience aux personnes qui accèdent pour la première fois à un logement que ouais moi je veux un appart
291: c' est bon le rêve
292: puis il y a la réalité j' ai pris l' appart trois mois après je retourne chez ma mère parce que je peux plus payer parce que bon j' ai
293: j' ai pris un minitel
294: ça me coûte la peau des fesses
295: j' ai pris un chauffage électrique alors que l' appart était pas isolé
296: je peux pas payer l' E D F
297: voilà donc on voudrait euh un petit peu rendre euh important cet acte de prendre un logement euh l' officialiser et faire en sorte que ça devienne quelque chose de hum dans lequel
298: on se sente plus euh
299: acteur responsable c' est pas que je prends un appart quoi pour partir quoi de chez mes parents ou de chez ma copine
300: ou c' est euh
301: je fais la démarche d' accéder à un logement
302: et j' essaye de de voir les droits et les devoirs
303: c' est essayer aussi de faire prendre conscience aux gens qu' il y a des droits
304: et mais il y a aussi des devoirs
305: et et
306: que ben poser un acte comme ça c' est pas banal
307: quoi hum hum
308: parce que c' est vrai que les gens qui ont l' habitude de des services sociaux finissent par banaliser les les actes
309: et puis puis
310: puis ils sont un peu portés comme ça
311: on voudrait leur leur redonner un peu
312: leur euh
313: comme si quelqu' un prenait tout t-~
314: en charge ouais c' est euh quand les gens ont la garantie du F S L c' est euh quasiment
315: il m' a il y en a certains
316: ils m' a~ voilà
317: bon j' ai pas pu payer
318: attendez ça se passe pas comme ça
319: on va un petit peu voir ce qui s' est passé euh hein
320: mais vous servez à
321: quoi oui
322: ah oui c' est ça oui
323: bon ben je vais vous expliquer
324: hein c' est rendre à à chacun ben sa sa responsabilité
325: puis euh euh leur faire prendre conscience qu' ils sont tout à fait capables de f~ de poser les choses eux-mêmes et de faire des actes qu' ils n
326: auxquels ils n' avaient peut-être même pas songé quoi parce que c' est souvent euh
327: on se rend compte que c' est
328: bon hum hum
329: je prends un appart quoi
330: mais où comment pourquoi ce lieu-là est-ce que j' ai besoin d' un F3
331: alors
332: que je suis tout seul euh
333: quel type de chauffage va être le mieux adapté à mon mode de vie euh euh si je suis dans une recherche d' emploi
334: est-ce qu' il vaut peut-être pas mieux prendre un appartement qui soit plus proche euh du centre ville ou proche d' un arrêt euh et pas aller au fin fond de la campagne parce qu' il y a un petit duplex pas cher
335: et puis euh enfin des choses comme ça
336: quoi hum hum
337: aider les gens à réfléchir à l' accès pour ne pas justement euh retrouver les gens en échec après
338: quoi hum hum hum hum et parmi les euh les les tous les dossiers que vous avez eu à traiter est-ce hum que certains vous ont paru
339: exemplaires est-ce que vous pourriez
340: bon en parler
341: oui euh il y a une dame euh dont j' ai fait la connaissance
342: il y a
343: d' ailleurs elle a été intégrée dans un livre sur le R M I
344: pff c' était
345: il y a sept huit ans
346: j' ai découvert une dame qui vivait dans dans la forêt dans une maison sans eau sans électricité
347: euh elle a élevé ses trois fils dans cette maison seule avec son fusil son jardin
348: et on a on a travaillé pour qu' elle ait au moins euh euh l' eau et l' électricité quoi
349: et c' était passionnant voilà c' était une dame euh qui avait même pas le R M I
350: hum hum
351: par exemple
352: qui avait rien demandé qui vivait avec ce qu' elle elle vendait de la choucroute
353: elle vendait deux trois légumes
354: et elle s' est toujours débrouillée comme ça
355: et elle faisait pas de bruit
356: et puis euh c' est quelqu' un qui m' a beaucoup marquée
357: elle avait un visage euh euh sans âge ou avec des plein de rides
358: on aurait dit des sillons presque de un champ enfin
359: quelqu' un qui avait un visage extraordinaire
360: et elle avait elle dégageait quelque chose de de très serein
361: hum hum
362: elle m' a vraiment euh marquée cette dame
363: et comment vous avez été amenée à la connaître
364: ben parce que c' est la la secrétaire de mairie qui m' a dit euh écoute faudrait que tu ailles voir euh madame untel
365: elle euh elle elle a elle a rien pour vivre
366: je je me demande même si elle si elle est pas en dessous des du minima social
367: c' est comme ça que puis après elle a eu euh
368: elle avait travaillé dans le temps donc
369: et elle a eu droit une petite retraite
370: je me souviens très bien qu' avec son premier R M I enfin c' était même pas le R M I à l' époque
371: c' était le C R P A parce que le territoire de Belfort avait mis en place le Contrat Ressources euh le Contrat de Ressources
372: alors voilà
373: C R P A oui
374: et euh
375: d' Autonomie Personnalisées d' Autonomie
376: voilà c' est ça C R P
377: A voilà C R P A euh
378: donc avant qu' il existe le R M I et cette dame avec son premier C R P A avait été s' acheter une robe dans un petit euh un petit magasin du coin
379: elle m' avait montré sa robe euh
380: c' était elle c' était une robe dans les cent quarante francs
381: hum ouais
382: c' était extraordinaire pour elle
383: enfin je vous dis vraiment elle m' a
384: ouais
385: elle m' a marquée cette dame
386: ouais et ses ses enfants ils ils ses enfants euh elle a un fils ingénieur
387: et puis les deux autres ont chacun un emploi
388: hum hum
389: ils sont
390: mais elle elle souhaitait pas partir du tout de là hein
391: elle y vit elle y accueille ses petits-enfants
392: oui enfin euh
393: avec qui avec qui c' est l' aventure totale quand ils vont la voir parce qu' il y avait une cuisine avec une cuisinière tout ça puis une chambre
394: c' est
395: tout hum hum
396: c' est hum
397: le tout ce qu' il y avait
398: reste c' était une table avec euh des des outils de jardin euh
399: ouais elle avait des animaux aussi quelques
400: non elle avait juste euh un chien
401: c' est
402: tout
403: ah oui il y a pas de poules
404: non euh elle avait des lapins des lapins
405: oui oui
406: un chien puis des lapins
Fichiers
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