ftelpv22
résilliation d'un contrat de téléphone
(C-Oral-Rom)
Projet ORFEO © 2015 CNRS
Corpus C-Oral-Rom
La ressource multilingue C-ORAL-ROM fournit un ensemble de corpus comparable de langue spontanée des langues romanes principales, à savoir le français, l'italien, le portugais et l'espagnol. La ressource est le résultat du projet C-ORAL-ROM, qui a été entrepris par un consortium européen, coordonné par l'Université de Florence et financé dans le cadre du cinquième programme-cadre de l'UE. C-ORAL-ROM se compose de 772 textes parlés et 123: 27: 35 heures de discours. Quatre collections d'enregistrements comparables de sessions de discours spontanées italiennes, françaises, portugaises et espagnoles (environ 300 000 mots pour chaque langue) L’ensemble de la partie française a été mis à disposition du projet Orféo.
Métadonnées : general
| Corpus | CORALROM |
| Nom du fichier | ftelpv22 |
| Responsable(s) | Cresti |
| Moneglia | |
| Résumé | résilliation d'un contrat de téléphone |
| Date de l'enregistrement | 00/00/2003 |
| Durée de l'enregistrement | 00:01:54 |
| Nature du signal | audio |
| Qualité du son | environnement peu bruité |
| Anonymisation du signal | script Daniel Hirst |
| Niveaux d'annotation | Annotation automatique |
| Annotation | automatique |
| Type | conversation |
| Secteur | professionnel |
| Modalité | oral |
| Nombre de locuteurs | 2 |
| Situation de l'enregistrement | téléphone |
| Adresse d'échantillon | /annis-sample/coralrom/ftelpv22.html |
Métadonnées : locuteur IGO
| Identiant du locuteur | IGO |
| Âge du locuteur | inconnu |
| Sexe du locuteur | M |
| Profession du locuteur | inconnu |
| Niveau d'études du locuteur | inconnu |
| Lieu de naissance du locuteur | inconnu |
Métadonnées : locuteur MAR
| Identiant du locuteur | MAR |
| Âge du locuteur | inconnu |
| Sexe du locuteur | F |
| Profession du locuteur | inconnu |
| Niveau d'études du locuteur | inconnu |
| Lieu de naissance du locuteur | inconnu |
Texte et audio
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| IGO: | service clients NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour |
| MAR: | bonjour monsieur je vous éc euh téléphone pour faire un petit peu le point parce que euh une de mes filles a un abonnement NNAAMMEE qui avait été souscrit courant juillet l' année dernière que j' ai résilié donc euh comme comme on doit le faire |
| IGO: | oui |
| MAR: | c' est-à-dire euh un mois |
| IGO: | oui oui vous pouvez me rappelez le numéro de mobile s' il vous plaît madame |
| MAR: | oui zéro six quatre-vingt-quatre douze j' ai donc fait un courrier il y a je pense un petit mois |
| IGO: | oui vous pouvez me rappeler le nom et les coordonnées s' il vous plaît |
| MAR: | alors je pense que c' est à mon nom NNAAMMEE quarante-huit avenue du NNAAMMEE puisqu' elle était mineure euh au moment où j' ai souscrit le contrat |
| IGO: | d' accord donc vous avez donc vous avez fait un courrier il y a un mois pour euh |
| MAR: | pour annuler le le con-~ le le contrat |
| IGO: | pour annuler le contrat hum |
| MAR: | voilà et donc on m' avait dit que je pense que ça prendrait effet euh que le téléphone cesserait de de fonctionner le vingt-deux juillet et on m' avait également dit qu' on m' enverrait un courrier |
| IGO: | oui |
| MAR: | j' ai envoyé un courrier par reco-~ recommandé avec euh accusé de réception que j' ai reçu et comme j' ai aucune nouvelle euh je me permettais de vous appeler pour savoir ce qu' il en était |
| IGO: | accusé de réception oui oui d' accord je vous p~ prie de patienter un tout petit peu je consulte votre dossier hein merci |
| MAR: | merci |
| IGO: | madame je vous remercie d' avoir patienté donc on a bien reçu votre courrier en accusé de réception |
| MAR: | oui oui ben oui j' en doute pas puisque j' ai reçu moi-même le le la confirmation euh de l' accusé de réception hein |
| IGO: | vous allez vous avez reçu la confirmation oui tout à fait euh donc tout sera bien euh clôturé au vingt-deux juillet |
| MAR: | d' accord donc c' est normal que je n' ai pas de courrier de votre part mh d' accord |
| IGO: | c'-~ non ce n' est absolument pas normal euh vous allez recevoir un courrier qui vous confirme tout ça ça c' est le courrier est |
| MAR: | en cours d' accord |
| IGO: | il v-~ il va vous parvenir |
| MAR: | d' accord je vous remercie |
| IGO: | mais c' est moi qui vous remercie vous avez une autre question |
| MAR: | au revoir monsieur euh non c' est bon c' est |
| IGO: | bon d' accord ben bonne journée au revoir madame |
| MAR: | merci au revoir |
Arbres syntaxiques
1: service clients NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour
2: bonjour monsieur je vous éc euh téléphone pour faire un petit peu le point parce que euh une de mes filles
3: a un abonnement NNAAMMEE qui avait été souscrit courant juillet l' année dernière
4: que j' ai résilié
5: donc euh
6: comme comme on doit le faire
7: oui
8: c' est-à-dire euh un mois
9: oui
10: oui vous pouvez me rappelez le numéro de mobile
11: s' il vous plaît madame
12: oui zéro six quatre-vingt-quatre douze
13: j' ai donc fait un courrier
14: il y a je pense un petit mois
15: oui vous pouvez me rappeler le nom et les coordonnées
16: s' il vous plaît
17: alors je pense que c' est à mon nom NNAAMMEE quarante-huit avenue du NNAAMMEE puisqu' elle était mineure euh au moment où j' ai souscrit le contrat
18: d' accord donc vous avez
19: donc vous avez fait un courrier
20: il y a un mois pour euh
21: pour annuler le le con-~ le le contrat
22: pour annuler le contrat hum
23: voilà
24: et donc on m' avait dit que je pense que ça prendrait effet euh que le téléphone cesserait de de fonctionner le vingt-deux juillet
25: et on m' avait également dit qu' on m' enverrait un courrier
26: oui
27: j' ai envoyé un courrier par reco-~ recommandé avec euh accusé de réception que j' ai reçu
28: et comme j' ai aucune nouvelle euh je me permettais de vous appeler pour savoir ce
29: qu' il en était accusé de réception
30: oui
31: oui
32: d' accord je vous p~ prie de patienter un tout petit peu
33: je consulte votre dossier hein
34: merci
35: merci
36: madame je vous remercie d' avoir patienté
37: donc on a bien reçu votre courrier en accusé de réception
38: oui oui ben oui j' en doute pas puisque j' ai reçu moi-même le le la confirmation euh de l' accusé de réception hein
39: vous allez vous avez reçu la confirmation
40: oui tout à fait euh donc tout sera bien euh clôturé au vingt-deux juillet
41: d' accord donc c' est normal que je n' ai pas de courrier de votre part
42: mh
43: d' accord
44: c'-~ non
45: ce n' est absolument pas normal
46: euh vous allez recevoir un courrier qui vous confirme tout ça
47: ça c' est le courrier est
48: en cours
49: d' accord
50: il v-~ il va vous parvenir
51: d' accord je vous remercie
52: mais c' est moi qui vous remercie
53: vous avez une autre question
54: au revoir monsieur euh non c' est bon c' est
55: bon d' accord ben bonne journée au revoir
56: madame
57: merci au revoir
Fichiers
| Nom fichier | Lien | Taille (octets) |
|---|---|---|
| ftelpv22.orfeo | fichier | 28779 |
| ftelpv22.wav | fichier | 5052174 |
| ftelpv22.xml | fichier | 3043 |
| ftelpv22.txt | fichier | 2420 |
Tous les fichiers ci-dessus dans un fichier .zip.
Page générée le 23/11/2019, 22 h 12