OPE: NNAAMMEE bonjour bienvenu chez NNAAMMEE 

EST: oui bonjour j' aimerais euh avoir des informations sur le service sans frontière s' il vous plaît 

OPE: d' accord vous êtes madame 

EST: NNAAMMEE 

OPE: d' accord vous pouvez me rappeler le numéro d' appel qui commence par zéro six 

EST: soixante NNAAMMEE 

OPE: d' accord je vous remercie alors voyons voir que j' accède à votre abonnement 

EST: voilà parce que j' essaie de joindre un numéro euh un portable qui est euh numéroté pour Londres et euh ça fait bip bip quoi ça ça va 

OPE: pas oui d' accord est-ce que je peux vous demander tout d' abord de me confirmer l' adresse d' accord vous avez un numéro de téléphone fixe madame NNAAMMEE 

EST: euh non enfin oui mais c' est pas le mien alors ça sert à rien 

OPE: d' accord alors là tout ce que vous souhaitez c' est appeler un numéro qui se trouve en à l' étranger hein c' est ça d' accord parce que bon là en ce qui vous concerne pour l' instant vous êtes simplement limité aux appels en 

EST: France voilà voilà donc j' aurais aimé savoir euh si ça allait me coûter cher de de prendre l' option ou non 

OPE: quoi alors en ce qui concerne l' option donc on va mettre en place l' option Orange sans frontière l' option en elle-même elle est gratuite par contre ensuite au niveau des appels ça sera facturé hors forfait 

EST: mh mh bonne nouvelle d' accord et ça coûte à peu près 

OPE: combien je vais vous dire ça tout de suite 

EST: pour l' Angleterre 

OPE: ça ça va coûter en émission d' appel un euro T T C la minute 

EST: bon ben ça va 

OPE: je vous invite à être vigilante sinon ça peut engendrer une facture assez importante 

EST: oui non mais c' est c' est c' est assez exceptionnel comme coup de téléphone quand même ça va 

OPE: d' accord et vous souhaitez en bénéficier immédiatement madame Campione 

EST: oh ce serait vraiment 

OPE: bien d' accord alors est-ce que vous avez une facture dans les mains 

EST: oui 

OPE: vous pouvez m' indiquer le numéro de compte client s' il vous plaît 

EST: alors euh 

OPE: oui oui d' accord donc je vais immédiatement mettre en place cette option bon en fait il faut com~ compter entre vingt-quatre et quarante-huit heures maximum pour que l' option soit effective mais bon vous pouvez très bien essayer d' ici d' ici une petite demi-heure voire une heure 

EST: mh mh d' accord oui 

OPE: ça sera peut-être passé au niveau du réseau hein 

EST: mh d' accord je vais essayer 

OPE: d' accord 

EST: sinon j' avais une autre question c' est que il y a deux mois j' avais appelé pour l' option partage 

OPE: oui 

EST: et on m' avait dit que ça serait pas encore mis en place parce que j' ai déjà un mobile et ça serait pour mon compagnon qui n' a pas encore de mobi~ de mobile itinéris 

OPE: oui ça c' est tout à fait possible bien sûr à ce niveau ce qu' il va falloir faire c' est le faire à la souscription de la ligne c' est-à-dire que là vous me dites que votre ami n' a pas de ligne on est bien d' accord donc s' il souhaite souscrire un nouvel abonnement il va il va en informer le le distributeur enfin le point de vente chez qui euh il va il va il va ouvrir l' abonnement et à partir de là on va pouvoir euh rattacher si vous voulez votre ligne et la sienne et euh ainsi faire un forfait partagé 

EST: ah bon mh mh non mh mh mh oui oui d' accord donc euh il suffit juste d' acheter un téléphone avec un forfait 

OPE: tout-à-fait mais par contre ça se fait en point de vente donc je vous invite à en informer directement le euh directement le le le distributeur chez qui euh vous souscrivez à un abonnement 

EST: mh c' est super je vous remercie 

OPE: et bien écoutez c' est moi et en ce qui concerne l' option je vais immédiatement faire le nécessaire madame 

EST: d' accord merci beaucoup 

OPE: au revoir c' est moi très bonne journée au revoir