ffammn23
Un agent de l'hôpital parle de son travail et ses relations avec les patients
(C-Oral-Rom)
Projet ORFEO © 2015 CNRS
Corpus C-Oral-Rom
La ressource multilingue C-ORAL-ROM fournit un ensemble de corpus comparable de langue spontanée des langues romanes principales, à savoir le français, l'italien, le portugais et l'espagnol. La ressource est le résultat du projet C-ORAL-ROM, qui a été entrepris par un consortium européen, coordonné par l'Université de Florence et financé dans le cadre du cinquième programme-cadre de l'UE. C-ORAL-ROM se compose de 772 textes parlés et 123: 27: 35 heures de discours. Quatre collections d'enregistrements comparables de sessions de discours spontanées italiennes, françaises, portugaises et espagnoles (environ 300 000 mots pour chaque langue) L’ensemble de la partie française a été mis à disposition du projet Orféo.
Métadonnées : general
| Corpus | CORALROM |
| Nom du fichier | ffammn23 |
| Responsable(s) | Cresti |
| Moneglia | |
| Résumé | Un agent de l'hôpital parle de son travail et ses relations avec les patients |
| Date de l'enregistrement | 00/11/2000 |
| Durée de l'enregistrement | 00:11:03 |
| Nature du signal | audio |
| Qualité du son | environnement peu bruité |
| Anonymisation du signal | script Daniel Hirst |
| Niveaux d'annotation | Annotation automatique |
| Annotation | automatique |
| Type | entretien |
| Secteur | privé |
| Interaction en milieu … | amical |
| Modalité | oral |
| Nombre de locuteurs | 2 |
| Situation de l'enregistrement | face_à_face |
| Adresse d'échantillon | /annis-sample/coralrom/ffammn23.html |
Métadonnées : locuteur DAV
| Identiant du locuteur | DAV |
| Âge du locuteur | 21-60 |
| Sexe du locuteur | M |
| Profession du locuteur | inconnu |
| Niveau d'études du locuteur | lycée |
| Lieu de naissance du locuteur | France, Poitou-Charentes, Poitiers |
Métadonnées : locuteur EMA
| Identiant du locuteur | EMA |
| Âge du locuteur | 21-60 |
| Sexe du locuteur | F |
| Profession du locuteur | agent d'hôpital |
| Niveau d'études du locuteur | lycée |
| Lieu de naissance du locuteur | France, Poitou-Charentes, Poitiers |
Texte et audio
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| DAV: | donc bonjour vous êtes madame NNAAMMEE vous travaillez au C H U de NNAAMMEE est-ce que vous pouvez euh nous expliquer en quoi consiste votre travail s' il vous plaît |
| EMA: | oui euh je suis donc euh A S H c' est-à-dire euh agent hospitalier euh ma fonction est surtout euh d' ordre d~ d' hygiène c' est-à-dire que n~ que je m' occupe euh des locaux plus euh les chambres des patients et quelquefois euh il m' arrive euh d' avoir euh comme rôle euh la fonction d' aide soignante euh qui est une fonction plus proche euh du patient alors euh en ce qui concerne euh les fonctions du ménage bon bien sûr euh cela consiste à comme je le disais tout à l' heure euh à l' hygiène euh surtout euh bien doser euh les produits désinfectants ne pas bien sûr euh en mettre de trop euh comme je le disais euh bien les doser |
| DAV: | d' accord est-ce que vous avez donc des contacts avec euh le les le personnel malade |
| EMA: | ah oui euh ce sont des contacts très privilégiés euh on pense toujours que euh euh l' agent hospitalier euh dit euh femme de ménage euh euh il n' en a pas beaucoup moi je ne suis pas d' accord parce que c' est le moment où ils sont le plus détendus vu que les soins ont été prodigués la toilette a été faite donc ils arrivent euh dans un état euh de décontraction si je puis dire donc euh tous les petits euh problèmes euh les états d' âme euh souvent euh nous sont euh révélés confiés euh justement euh je trouve que ce contact euh est très est très fort euh c' est un petit bonjour euh une main euh posée sur euh celle du patient euh et en quelques secondes on a un petit peu le compte rendu de la vie de de cette personne euh soit souvent c' est le la vie familiale en premier et ensuite euh la vie euh professionnelle qu' ils ont occupée euh en expliquant que maintenant euh ils ne sont plus capables de pouvoir euh travailler et c' est très important pour euh ces personnes-là de ne plus être actifs en ce qui concerne la fonction d' aide soignant euh bien sûr on a un c-~ un contact euh privilégié mais disons lors d' une toilette on on se confie moins puisque euh souvent la personne est est fatiguée ou euh souffre donc euh c' est beaucoup plus pour demander euh pardon madame euh ou monsieur euh est-ce que je ne vous fais pas mal lorsque je vous euh tourne pour euh faire votre toilette bien ou votre lit donc euh |
| DAV: | comme je le disais à ce moment-là on on est beaucoup moins euh à l' aise pour euh parler euh d de choses et d' autres d' accord et est-ce que vous avez euh des souvenirs de de personnes en particulier qui vous ont marquées dans vos services différentes |
| EMA: | oh beaucoup de personnes m' ont marquée parce que la personne âgée euh est une personne très attachante euh le peu de chaleur humaine que vous lui témoignez euh elle vous le quantifie euh d' une m-~ manière extraordinaire euh elle ne vous oublie pas lorsqu' elle est incapable de parler parce que malheureusement euh cela arrive il suffit de regarder euh son visage pour comprendre qu' elle vous remercie de de tout le bien que vous lui pou~ que vous pouvez lui apporter |
| DAV: | donc vous avez le souvenir de quelqu' un en particulier alors euh des événements un petit peu amusants |
| EMA: | alors euh alors euh les personnes qui m' ont plus euh marquée si je puis dire ce sont les personnes atteintes de la maladie de la maladie d' Alzheimer car euh je peux un petit peu les comparer à des enfants c' est-à-dire que ce sont des personnes qui ont besoin qu' on s' occupe beaucoup d' elles qu' on soit très à l' écoute et qu' on les rassure souvent ces personnes-là euh ont eu une expérience euh professionnelle euh assez importante je vais vous citer le cas d' une d' une dame qui était une ancienne infirmière de la Croix-Rouge et qui avait donc euh été sur les lieux euh sur les lieux |
| DAV: | sur les lieux |
| EMA: | de sur les lieux |
| DAV: | de de de guerre |
| EMA: | de guerre oui et elle avait été témoin de massacres d' enfants mh si bien que dans ses délires entre guillemets je dis bien délires elle se mettait à la fenêtre se mettait à crier disait mon Dieu mon Dieu on a tué des enfants il faut absolument venir m' aider on a tué des enfants et à chaque fois que des feuilles je dis bien des feuilles des arbres tombaient pour elle ces feuilles représentaient les enfants euh sous les balles |
| DAV: | d' accord et qu' est-ce comment on réagit quand on est face à une personne euh qui souffre euh |
| EMA: | ainsi eh bien au début on a une grande détresse et puis euh je ne sais pas si c' est la bonne manière à adapter je me permettais de me mettre dans son |
| DAV: | dans son monde |
| EMA: | dans son monde et je lui disais non nous allons les protéger nous allons faire euh en sorte euh que ces enfants euh ne soient pas massacrés regardez euh maintenant euh nous les avons délivrés ils sont près de nous euh tout va bien se passer |
| DAV: | d' accord vous avez encore d' autres d' autres souvenirs parce que je crois que vous avez changé de service assez fréquemment vous pouvez nous énumérer à peu près les les différents services que vous avez fréquentés |
| EMA: | oui j' ai fréquenté euh pas mal de services notamment le l' avant-dernier qui est les soins intensifs en cardiologie mh mh c' est un service euh merveilleux je dirais parce que les les médecins sont extraordinaires ils ont un un pouvoir de d' humanité extraordinaire euh ils sont très proches du du patient toujours à leur écoute aussi bien physique que matériellement puisqu' ils disposent |
| DAV: | de d' accord |
| EMA: | d' ordinateurs où tout est imagé euh |
| DAV: | et ça sou-~ vous sous-entendez que ça n' existait pas dans tous les services que les les docteurs peuvent parfois être un petit peu distants |
| EMA: | euh oui disons que les médecins euh font tout ce qu' ils peuvent bien entendu mais euh c' est peut-être le fait que ce mot intensif euh fait qu' ils doivent d' être un peu plus euh proches euh |
| DAV: | des patients |
| EMA: | des patients |
| DAV: | surtout que ce sont des des pathologies assez assez importantes non des pathologies |
| EMA: | oui ce sont des path ce sont des pathologies très importantes euh souvent des des infarctus des des pontages euh multiples euh ce sont des patients vraiment euh presque désespérés |
| DAV: | est-ce que excusez-moi est-ce que vous vous avez là aussi des des souvenirs de quelqu' un de ce que je p~ su-~ je suppose que on pense souvent que c' est destiné aux personnes âgées ce genre de service mais il y a peut-être des des des jeunes enfants |
| EMA: | oui justement malheureusement on on disait que enfin bon je dis on les médecins et le personnel me confiaient qu' ils étaient un petit peu désemparés de voir que de plus en plus de jeunes étaient confrontés à ce genre de problèmes euh quelquefois malheureusement dus à une malformation cardiaque et souvent euh dus à une mauvaise hygiène de vie |
| DAV: | déjà très jeune |
| EMA: | voilà c' est-à-dire euh bon le tabagisme euh l' alcoolisme euh je ne suis pas assez qualifiée pour vous donner réellement les les raisons de de de cette maladie mh mh mais souvent euh ces deux ces deux causes que je viens de vous citer sont très présentes bien sûr aussi il y a les accidents de la de la route mh mh et c' est là qu' on s' aperçoit euh à quel point euh les le les les médecins euh les infirmières euh sont sont expertes chaque geste est compté mh mh et j' ai eu la chance justement de pouvoir euh euh voir le matériel euh ma surveillante a insisté justement pour que je prodigue le massage cardiaque sur un mannequin euh le bouche-à-bouche elle m' a dit euh toi aussi tu peux être confrontée un jour dans la vie à |
| DAV: | à un accident |
| EMA: | un accident euh domestique ou bien sûr euh dans la rue euh donc il faut que tu saches les premiers secours à à prodiguer et je la remercie beaucoup parce que elle a mis euh elle n' a pas euh jugé euh ma fonction comme je vous l' ai dit auparavant qui était plus euh d' ordre matériel que que physique donc euh pour elle euh chaque geste compte |
Arbres syntaxiques
1: donc bonjour vous êtes madame NNAAMMEE
2: vous travaillez au C H U de NNAAMMEE
3: est-ce que vous pouvez euh nous expliquer en quoi
4: consiste votre travail
5: s' il vous plaît
6: oui euh je suis donc euh A S H
7: c' est-à-dire euh agent hospitalier euh
8: ma fonction est surtout euh
9: d' ordre d~ d' hygiène c' est-à-dire que n~ que je m' occupe euh des locaux plus euh les chambres des patients
10: et quelquefois euh il m' arrive euh d' avoir euh comme rôle euh la fonction d' aide soignante euh qui est une fonction plus proche euh du patient
11: alors euh
12: en ce qui concerne euh les fonctions du ménage
13: bon bien sûr euh
14: cela consiste à comme je le disais tout à l' heure euh à l' hygiène euh
15: surtout euh bien doser euh les produits désinfectants ne pas bien sûr euh en mettre de trop euh
16: comme je le disais euh bien les doser
17: d' accord est-ce que vous avez donc des contacts avec euh
18: le les le personnel malade
19: ah oui euh ce sont des contacts très privilégiés euh
20: on pense toujours que euh euh
21: l' agent hospitalier euh dit euh femme de ménage euh
22: euh il n' en a pas beaucoup
23: moi je ne suis pas d' accord parce que c' est le moment où ils sont le plus détendus vu que les soins ont été prodigués la toilette a été faite
24: donc ils arrivent euh dans un état euh de décontraction si je puis dire
25: donc euh
26: tous les petits euh
27: problèmes euh les états d' âme euh
28: souvent euh nous sont
29: euh révélés confiés
30: euh justement euh je trouve que ce contact euh est très est très fort
31: euh c' est
32: un petit bonjour euh une main euh posée sur euh
33: celle du patient euh
34: et en quelques secondes on a un petit peu le compte rendu de la vie de de cette personne euh
35: soit souvent c' est le la vie familiale en premier
36: et ensuite euh la vie euh
37: professionnelle qu' ils ont occupée euh en expliquant que maintenant euh ils ne sont plus capables de pouvoir euh travailler
38: et c' est très important pour euh ces personnes-là de ne plus être actifs en ce qui concerne la fonction d' aide soignant euh bien sûr on a un c-~ un contact euh privilégié
39: mais disons lors d' une toilette
40: on on se confie moins puisque euh souvent la personne est est fatiguée ou euh souffre
41: donc euh c' est beaucoup plus pour demander euh pardon madame euh ou monsieur euh
42: est-ce que je ne vous fais pas mal lorsque je vous euh
43: tourne pour euh faire votre toilette bien ou votre lit donc euh
44: comme je le disais à ce moment-là on on est beaucoup moins euh à l' aise pour euh parler euh d de choses et d' autres d' accord
45: et est-ce que vous avez euh des souvenirs de de personnes en particulier qui vous ont marquées dans vos services différentes
46: oh beaucoup de personnes m' ont marquée parce que
47: la personne âgée
48: euh est une personne très attachante euh le peu de chaleur humaine que vous lui témoignez euh
49: elle vous le quantifie euh
50: d' une m-~ manière extraordinaire
51: euh elle ne vous oublie pas
52: lorsqu' elle est incapable de parler parce que malheureusement euh cela arrive
53: il suffit de regarder euh son visage pour comprendre qu' elle vous remercie de de tout le bien que vous lui pou~ que vous pouvez lui apporter
54: donc vous avez le souvenir de quelqu' un en particulier
55: alors euh
56: des événements un petit peu amusants
57: alors euh alors euh les personnes
58: qui m' ont plus euh marquée si je puis dire
59: ce sont les personnes atteintes de la maladie de la maladie d' Alzheimer
60: car euh je peux un petit peu les comparer à des enfants
61: c' est-à-dire que ce sont des personnes qui ont besoin qu' on s' occupe beaucoup d' elles qu' on soit très à l' écoute et qu' on les rassure souvent ces personnes-là euh ont eu une expérience euh professionnelle euh assez importante je vais vous citer le cas d' une d' une dame qui était une ancienne infirmière de la Croix-Rouge et qui avait donc euh été sur les lieux euh sur les lieux
62: sur les lieux
63: de sur les lieux
64: de de de guerre
65: de guerre oui
66: et elle avait été témoin de massacres d' enfants mh
67: si bien que dans ses délires entre guillemets je dis bien délires elle se mettait à la fenêtre se mettait à crier disait mon Dieu mon Dieu
68: on a tué des enfants
69: il faut absolument venir m' aider
70: on a tué des enfants
71: et à chaque fois que des feuilles je dis bien des feuilles des arbres
72: tombaient pour elle ces feuilles représentaient les enfants euh sous les balles
73: d' accord
74: et qu' est-ce comment on réagit quand on est face à une personne euh qui souffre euh
75: ainsi eh bien au début on a une grande détresse
76: et puis euh
77: je ne sais pas si c' est la bonne manière à adapter
78: je me permettais de me mettre dans son
79: dans son monde
80: dans son monde
81: et je lui disais non nous allons les protéger
82: nous allons faire euh en sorte euh que ces enfants euh ne soient pas massacrés
83: regardez euh
84: maintenant euh nous les avons délivrés
85: ils sont près de nous euh
86: tout va bien se passer
87: d' accord vous avez encore d' autres d' autres souvenirs parce que je crois que vous avez changé de service assez
88: fréquemment vous pouvez nous énumérer à peu près les les différents services que vous avez fréquentés
89: oui j' ai fréquenté euh pas mal de services notamment
90: le l' avant-dernier qui est les soins intensifs en cardiologie
91: mh mh c' est un service euh merveilleux
92: je dirais parce que les les médecins sont extraordinaires
93: ils ont un un pouvoir de d' humanité extraordinaire
94: euh ils sont très proches du du patient
95: toujours
96: à leur écoute
97: aussi bien physique que
98: matériellement
99: puisqu' ils disposent
100: de d' accord
101: d' ordinateurs où tout est imagé euh
102: et ça sou-~ vous sous-entendez que ça n' existait pas dans tous les services que les les docteurs
103: peuvent parfois être un petit peu distants
104: euh oui disons que les médecins euh font tout ce qu' ils peuvent bien entendu
105: mais euh c' est peut-être le fait que ce mot intensif euh fait qu' ils doivent d' être un peu plus euh proches euh
106: des patients
107: des patients
108: surtout que ce sont des des pathologies assez assez importantes non des pathologies
109: oui ce sont des path
110: ce sont des pathologies très importantes euh souvent des des infarctus des des pontages euh multiples euh
111: ce sont des patients vraiment euh presque désespérés
112: est-ce que excusez-moi est-ce que vous vous avez là aussi des des souvenirs de quelqu' un de ce que je p~ su-~ je suppose que on pense souvent que c' est destiné aux personnes âgées ce genre de service
113: mais il y a peut-être des des des jeunes enfants
114: oui justement malheureusement on on disait que enfin bon
115: je dis on les médecins et le personnel me confiaient qu' ils étaient un petit peu désemparés de voir que
116: de plus
117: en plus
118: de jeunes
119: étaient confrontés à ce genre de problèmes
120: euh quelquefois malheureusement dus à une malformation cardiaque
121: et souvent euh dus à une mauvaise hygiène de vie
122: déjà très jeune
123: voilà c' est-à-dire euh bon le tabagisme euh l' alcoolisme euh
124: je ne suis pas assez qualifiée pour vous donner réellement les les raisons de de de cette maladie
125: mh mh
126: mais souvent euh ces deux
127: ces deux causes que je viens de vous citer sont très présentes
128: bien sûr aussi il y a les accidents de la de la route
129: mh mh et c' est là qu' on s' aperçoit euh à quel point euh
130: les le les les médecins euh les infirmières euh sont sont expertes
131: chaque geste est compté mh mh
132: et j' ai eu la chance justement de pouvoir euh euh voir le matériel euh ma surveillante a insisté justement pour que je prodigue le massage cardiaque sur un mannequin
133: euh le bouche-à-bouche elle m' a dit euh
134: toi aussi tu peux être confrontée un jour dans la vie à
135: à un accident
136: un accident euh domestique ou bien sûr euh
137: dans la rue euh donc il faut que tu saches les premiers secours à à prodiguer
138: et je la remercie beaucoup parce que elle a mis euh
139: elle n' a pas euh jugé euh ma fonction comme je vous l' ai dit auparavant qui était plus euh d' ordre matériel que que physique
140: donc euh
141: pour elle euh
142: chaque geste compte
Fichiers
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|---|---|---|
| ffammn23.orfeo | fichier | 100454 |
| ffammn23.wav | fichier | 29261454 |
| ffammn23.xml | fichier | 3174 |
| ffammn23.txt | fichier | 8084 |
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